FAQ

Bei Glasfaser muss das Modem dort stehen, wo die Zuleitung ankommt – das ist fix. Beim mobilen Internet bist du flexibler: einfach in eine Steckdose, am besten zentral in der Wohnung. Wichtig: Das Modem sollte freistehen – nicht hinter dem Fernseher, Pflanzen oder im Kasten. So kommt das Signal am besten bei deinen Geräten an.

Ganz einfach über unsere Website! Unter bookeasy.at buchst du dir mit wenigen Klicks deinen Wunschtermin – schnell und unkompliziert.
Wenn du Fragen hast, erreichst du uns auch telefonisch oder per E-Mail. Wir helfen dir gern weiter.

Zuerst prüfen wir, was an deiner Adresse möglich ist – ganz genau. Dann schauen wir uns die Zuleitung in deine Wohnung an und checken, ob die Signalstärke und der Aufstellort passt. Zum Schluss nehmen wir das Modem gemeinsam mit dir in Betrieb. Schritt für Schritt, bis alles läuft.

Der Vor-Ort-Check ist für dich kostenlos – ganz ohne Haken. Für Folgetermine oder reine Servicedienstleistungen können Kosten anfallen. Frag uns einfach, wir sagen dir ehrlich, was wie viel kostet.

Oft kannst du mit Glasfaserinternet schon am selben Tag online gehen – direkt bei dir vor Ort. Falls dennoch ein Technikereinsatz nötig ist, bekommst du natürlich ein fixes Datum mit Zeitfenster. Mobile Produkte? Die werden direkt nach Bestellung versandt. Schnell, planbar und unkompliziert.

Ja, und das ist uns besonders wichtig. Du hast bei uns eine feste Ansprechperson – kein Weiterleiten, kein Warten in der Hotline.

Ja, klar! TV- und Handyprodukte kannst du bei uns ganz einfach mitbestellen – auch vor Ort. Egal ob Neuvertrag oder Vertragsverlängerung, wir beraten dich persönlich und finden gemeinsam das passende Paket für dich.

Bei uns bekommst du keine Standardantworten, sondern echte Beratung – persönlich, ehrlich und ohne Wartezeit. Wir kommen zu dir, schauen uns alles vor Ort an und finden gemeinsam die beste Lösung.

Nein, wir übernehmen alles Wichtige. Du brauchst nur Zugang zur Wohnung  – den Rest machen wir gemeinsam, Schritt für Schritt.

Dann helfen wir dir natürlich weiter! Wir prüfen die Verfügbarkeit an der neuen Adresse und kümmern uns um die Vertragsübernahme oder Umstellung – ganz ohne Stress.

Ja, und oft sparst du dabei sogar. Internet, TV und Mobile lassen sich flexibel kombinieren – wir stellen dir dein persönliches Paket zusammen.

Ja – regelmäßig! Ob Neukundenbonus, Kombi-Angebote oder zeitlich begrenzte Aktionen: Wir informieren dich gern, was aktuell möglich ist.

Kein Problem – wir schauen uns gemeinsam an, wie lange dein aktueller Vertrag noch läuft und ob ein Wechsel schon möglich ist. Manchmal gibt’s clevere Übergangslösungen, mit denen du keine doppelte Grundgebühr zahlst.

Eigentlich nur deinen Ausweis und ggfs. deine Bankverbindung – alles andere klären wir gemeinsam. Und wenn du schon einen Anbieter hast, wirf am besten auch einen Blick in deinen letzten Vertrag bezüglich der Kündigungsfrist.

In der Regel 20 bis 40 Minuten – je nachdem, was wir prüfen und ob du schon weißt, was du möchtest.